售后服務
1、代為消費(fei)者安(an)裝、調試產(chan)品;
2、根據(ju)消(xiao)費者要(yao)求,進行有關使用(yong)等(deng)方(fang)面的技術指導;
3、保證維修零(ling)配件的供應;
4、負責維修服務;
5、對(dui)產品實行“三包(bao)”,即包(bao)修(xiu)、包(bao)換、包(bao)退;
6、處理消費者(zhe)來信(xin)來訪,解(jie)答消費者(zhe)的咨詢。同時用各種方式(shi)征集(ji)消費者(zhe)對(dui)產品質量(liang)的意見,并(bing)根據(ju)情(qing)況(kuang)及時改進(jin);
7、處理消(xiao)費者來信來訪以(yi)及電(dian)話(hua)投訴意(yi)見,解答消(xiao)費者的咨詢(xun)。同時用各(ge)種(zhong)方式征集消(xiao)費者對產品質(zhi)量的意(yi)見,并根據情(qing)況及時改進。